Politique de confidentialité

1. Introduction

Cifriko Solvo (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Cette politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données en Belgique et dans l'Union européenne.

2. Responsable du traitement

Nom de l'entreprise : Cifriko Solvo
Localisation : Belgique
Contact : Via notre formulaire de contact

3. Quelles données nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez

Lorsque vous utilisez nos services ou nous contactez, nous pouvons collecter :

Coordonnées : Nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise
Informations sur le projet : Exigences, spécifications et détails du projet
Données de communication : Messages que vous nous envoyez via des formulaires de contact ou par e-mail
Informations de paiement : Adresses de portefeuilles de cryptomonnaie (nous ne stockons pas les données de cartes de paiement traditionnelles)

3.2 Informations collectées automatiquement

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur les pages, sources de référence
Cookies : Voir notre Politique en matière de cookies ci-dessous

3.3 Informations que nous ne collectons PAS

Nous ne :

Vendons pas vos données à des tiers
Utilisons pas de suivi ou de profilage invasif
Stockons pas les détails de cartes de paiement traditionnelles (nous acceptons les cryptomonnaies)
Collectons pas d'informations personnelles inutiles

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

4.1 Nécessité contractuelle

Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat (par exemple, fourniture de services, livraison de projet).

4.2 Intérêts légitimes

Traitement nécessaire à nos intérêts légitimes, tels que :

Répondre aux demandes de renseignements et fournir un support client
Améliorer nos services et notre site web
Prévention de la fraude et sécurité

4.3 Consentement

Le cas échéant, nous obtenons votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques, telles que les communications marketing ou les cookies non essentiels.

4.4 Obligation légale

Traitement nécessaire pour se conformer aux obligations légales (par exemple, législation fiscale, exigences anti-blanchiment d'argent).

5. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

5.1 Prestation de services

Fournir des services de développement logiciel, d'évaluation de sécurité, d'IA/LLM et d'autres services informatiques
Gestion de projet et communication
Support technique et dépannage

5.2 Communication

Répondre aux demandes de renseignements et aux soumissions de formulaires de contact
Envoyer des mises à jour de projet et des avis importants
Fournir les informations demandées sur nos services

5.3 Opérations commerciales

Traiter les paiements (y compris les transactions en cryptomonnaie)
Tenir des registres financiers et comptables
Se conformer aux exigences légales et réglementaires

5.4 Amélioration du site web

Analyser l'utilisation du site web pour améliorer l'expérience utilisateur
Identifier et corriger les problèmes techniques
Optimiser les performances du site web

6. Partage et divulgation des données

6.1 Nous ne vendons pas vos données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

6.2 Prestataires de services

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que :

Fournisseurs de services de messagerie (pour l'envoi de communications)
Fournisseurs d'hébergement (pour l'infrastructure du site web)
Processeurs de paiement (pour les transactions en cryptomonnaie)

Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

6.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités.

6.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées au nouveau propriétaire, sous réserve des mêmes protections de confidentialité.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique :

Données de formulaire de contact : 2 ans à compter du dernier contact
Données de projet : Durée du projet + 3 ans à des fins de garantie/support
Registres financiers : 7 ans (exigence légale en Belgique)
Données d'évaluation de sécurité : Durée de l'engagement + 1 an
Journaux du site web : 90 jours

Après la période de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

8. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.

8.5 Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins marketing.

8.7 Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement : Les données en transit sont chiffrées à l'aide de HTTPS/TLS
Contrôles d'accès : Accès limité aux données personnelles sur la base du besoin d'en connaître
Stockage sécurisé : Données stockées sur des serveurs sécurisés avec sauvegardes régulières
Audits de sécurité réguliers : Nous effectuons des évaluations de sécurité régulières
Formation des employés : Le personnel est formé aux pratiques de protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Vous transmettez les données à vos propres risques.

10. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si nous transférons des données en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que :

Clauses contractuelles types de l'UE
Décisions d'adéquation de la Commission européenne
Certification Privacy Shield (le cas échéant)

11. Politique en matière de cookies

11.1 Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à offrir une meilleure expérience utilisateur.

11.2 Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels (toujours actifs)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web :

Gestion de session
Sécurité et authentification
Équilibrage de charge

Cookies fonctionnels (facultatifs)

Ces cookies améliorent la fonctionnalité :

Préférence de langue
Mémoriser vos paramètres

Cookies analytiques (facultatifs)

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site :

Vues de pages et sources de trafic
Comportement et modèles de navigation des utilisateurs
Métriques de performance du site web

11.3 Consentement aux cookies

Nous obtenons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de consentement aux cookies.

11.4 Comment contrôler les cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via :

Notre bannière de consentement aux cookies (affichée lors de la première visite)
Les paramètres de votre navigateur (la plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies)

Remarque : La désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité du site web.

12. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple, Kutimo, TechyShopping). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

13. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

14. Transactions en cryptomonnaie

14.1 Considérations relatives à la confidentialité

Nous acceptons les paiements en cryptomonnaie (y compris Monero/XMR) pour une confidentialité accrue. Les transactions en cryptomonnaie sont enregistrées sur des blockchains publiques.

14.2 Ce que nous stockons

Nous pouvons stocker :

ID de transaction (hachages)
Adresses de portefeuille utilisées pour le paiement
Montants et dates de paiement

14.3 Cryptomonnaies préservant la confidentialité

Lors de l'utilisation de cryptomonnaies axées sur la confidentialité comme Monero (XMR), les détails des transactions sont obscurcis sur la blockchain, offrant une confidentialité supplémentaire.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

16. Nous contacter et autorité de protection des données

16.1 Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

16.2 Autorité de contrôle

Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données :

Autorité de protection des données (APD/GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Site web : www.dataprotectionauthority.be

Dernière mise à jour : janvier 2025

Entreprise : Cifriko Solvo, Belgique

Conformité au RGPD : Cette politique est conforme au Règlement UE 2016/679 (RGPD)