Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2025

1. Inleiding

Cifriko Solvo ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

Dit beleid voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in België en de Europese Unie.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Bedrijfsnaam: Cifriko Solvo
Locatie: België
Contact: Via ons contactformulier

3. Welke gegevens we verzamelen

3.1 Informatie die u verstrekt

Wanneer u onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij het volgende verzamelen:

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam
  • Projectinformatie: Vereisten, specificaties en projectdetails
  • Communicatiegegevens: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail
  • Betalingsinformatie: Cryptocurrency wallet-adressen (we slaan geen traditionele betaalkaartengegevens op)

3.2 Automatisch verzamelde informatie

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
  • Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, tijd besteed op pagina's, verwijzingsbronnen
  • Cookies: Zie ons Cookiebeleid hieronder

3.3 Informatie die we NIET verzamelen

Wij:

  • Verkopen uw gegevens niet aan derden
  • Gebruiken geen invasieve tracking of profilering
  • Slaan geen traditionele betaalkaartengegevens op (we accepteren cryptocurrency)
  • Verzamelen geen onnodige persoonlijke informatie

4. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG)

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

4.1 Contractuele noodzaak

Verwerking die noodzakelijk is om een contract met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een contract wordt gesloten (bijv. het leveren van diensten, projectoplevering).

4.2 Gerechtvaardigde belangen

Verwerking die noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals:

  • Reageren op vragen en het bieden van klantenondersteuning
  • Verbeteren van onze diensten en website
  • Fraudepreventie en beveiliging

4.3 Toestemming

Waar vereist, verkrijgen wij uw expliciete toestemming voor specifieke verwerkingsactiviteiten, zoals marketingcommunicatie of niet-essentiële cookies.

4.4 Wettelijke verplichting

Verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving, eisen ter bestrijding van witwaspraktijken).

5. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

5.1 Dienstverlening

  • Het leveren van softwareontwikkeling, beveiligingsevaluatie, AI/LLM en andere IT-diensten
  • Projectbeheer en communicatie
  • Technische ondersteuning en probleemoplossing

5.2 Communicatie

  • Reageren op vragen en inzendingen van contactformulieren
  • Verzenden van projectupdates en belangrijke mededelingen
  • Verstrekken van gevraagde informatie over onze diensten

5.3 Bedrijfsactiviteiten

  • Verwerken van betalingen (inclusief cryptocurrency-transacties)
  • Bijhouden van financiële gegevens en boekhouding
  • Voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten

5.4 Websiteverbetering

  • Analyseren van websitegebruik om de gebruikerservaring te verbeteren
  • Identificeren en oplossen van technische problemen
  • Optimaliseren van websiteprestaties

6. Gegevensdeling en openbaarmaking

6.1 Wij verkopen uw gegevens niet

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6.2 Dienstverleners

Wij kunnen gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf, zoals:

  • E-maildienstverleners (voor het verzenden van communicatie)
  • Hostingproviders (voor website-infrastructuur)
  • Betalingsverwerkers (voor cryptocurrency-transacties)

Alle dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor gespecificeerde doeleinden.

6.3 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is of in reactie op geldige juridische verzoeken van autoriteiten.

6.4 Bedrijfsoverdrachten

In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, met inachtneming van dezelfde privacybeschermingen.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te bereiken:

  • Contactformuliergegevens: 2 jaar vanaf het laatste contact
  • Projectgegevens: Duur van het project + 3 jaar voor garantie-/ondersteuningsdoeleinden
  • Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke vereiste in België)
  • Beveiligingsevaluatiegegevens: Duur van de opdracht + 1 jaar
  • Website logbestanden: 90 dagen

Na de bewaringsperiode verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens op veilige wijze.

8. Uw rechten (AVG)

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

8.1 Recht op toegang

U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.

8.2 Recht op rectificatie

U kunt correctie van onjuiste of onvolledige gegevens vragen.

8.3 Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden")

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, met inachtneming van wettelijke bewaringseisen.

8.4 Recht op beperking

U kunt verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden beperken.

8.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

8.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor marketingdoeleinden.

8.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

8.8 Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

9. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

  • Versleuteling: Gegevens in transit worden versleuteld met behulp van HTTPS/TLS
  • Toegangscontroles: Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens op basis van need-to-know
  • Veilige opslag: Gegevens opgeslagen op beveiligde servers met regelmatige back-ups
  • Regelmatige beveiligingsaudits: Wij voeren regelmatig beveiligingsbeoordelingen uit
  • Personeelstraining: Medewerkers worden getraind in gegevensbeschermingspraktijken

Hoewel wij ernaar streven uw gegevens te beschermen, is geen enkele internetoverdracht 100% veilig. U verzendt gegevens op eigen risico.

10. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals:

  • EU-standaardcontractbepalingen
  • Adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie
  • Privacy Shield-certificering (indien van toepassing)

11. Cookiebeleid

11.1 Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons een betere gebruikerservaring te bieden.

11.2 Soorten cookies die we gebruiken

Essentiële cookies (altijd actief)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website:

  • Sessiebeheer
  • Beveiliging en authenticatie
  • Taakverdeling

Functionele cookies (optioneel)

Deze cookies verbeteren de functionaliteit:

  • Taalvoorkeur
  • Uw instellingen onthouden

Analytische cookies (optioneel)

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken:

  • Paginaweergaven en verkeersbronnen
  • Gebruikersgedrag en navigatiepatronen
  • Website-prestatiemetingen

11.3 Cookie-toestemming

Wij verkrijgen uw toestemming voordat we niet-essentiële cookies gebruiken. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde beheren via onze cookie-toestemmingsbanner.

11.4 Hoe cookies te beheren

U kunt cookies beheren via:

  • Onze cookie-toestemmingsbanner (weergegeven bij eerste bezoek)
  • Uw browserinstellingen (de meeste browsers stellen u in staat cookies te weigeren of te verwijderen)

Opmerking: Het uitschakelen van essentiële cookies kan de websitefunctionaliteit beïnvloeden.

12. Links van derden

Onze website kan links naar externe sites bevatten (bijv. Kutimo, TechyShopping). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze sites. Wij moedigen u aan hun privacybeleid te lezen.

13. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

14. Cryptocurrency-transacties

14.1 Privacyoverwegingen

Wij accepteren cryptocurrency-betalingen (inclusief Monero/XMR) voor verbeterde privacy. Cryptocurrency-transacties worden geregistreerd op openbare blockchains.

14.2 Wat we opslaan

Wij kunnen het volgende opslaan:

  • Transactie-ID's (hashes)
  • Wallet-adressen die voor betaling worden gebruikt
  • Betalingsbedragen en -data

14.3 Privacy-waarborgende cryptocurrencies

Bij het gebruik van privacy-gerichte cryptocurrencies zoals Monero (XMR) worden transactiedetails verduisterd op de blockchain, wat extra privacy biedt.

15. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum "Laatst bijgewerkt". Significante wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of een prominente mededeling op onze website.

Wij moedigen u aan dit beleid periodiek te herzien.

16. Contact opnemen met ons en gegevensbeschermingsautoriteit

16.1 Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.

16.2 Toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat wij uw zorgen niet hebben behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
Website: www.dataprotectionauthority.be


Laatst bijgewerkt: januari 2025

Bedrijf: Cifriko Solvo, België

AVG-naleving: Dit beleid voldoet aan EU-verordening 2016/679 (AVG)