Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: januari 2025

1. Instemming met de voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de diensten van Cifriko Solvo, gaat u akkoord om gebonden te zijn aan deze Algemene voorwaarden. Als u het niet eens bent met een deel van deze voorwaarden, mag u geen toegang krijgen tot onze diensten.

2. Beschrijving van de diensten

Cifriko Solvo biedt IT-diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Op maat gemaakte softwareontwikkeling
  • Beveiligingsbeoordeling en penetratietesten
  • AI/LLM-oplossingen en -implementatie
  • Netwerk- en VPN-implementatiediensten
  • Advies over cryptocurrency-integratie
  • IT-adviesdiensten

3. Dienstverlening

3.1 Projectgebaseerd werk

Diensten worden per project geleverd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Elk project heeft een gedefinieerde scope, tijdlijn en prijsstructuur die zijn beschreven in een afzonderlijke overeenkomst of werk verklaring.

3.2 Tijdlijnen

We bieden realistische projecttijdlijnen op basis van scope en vereisten. Tijdlijnen kunnen worden aangepast als de projectscope verandert of als er vertragingen zijn veroorzaakt door factoren buiten onze controle.

3.3 Verantwoordelijkheden van de klant

Klanten zijn verantwoordelijk voor:

  • Het verstrekken van nauwkeurige vereisten en specificaties
  • Tijdige feedback en goedkeuringen
  • Het bieden van noodzakelijke toegang tot systemen (voor beveiligingsbeoordelingen, VPN-instellingen, enz.)
  • Ervoor zorgen dat alle noodzakelijke autorisaties aanwezig zijn (vooral voor beveiligingstesten)

4. Beveiligingsdiensten

4.1 Autorisatie vereist

Alle diensten voor beveiligingsbeoordeling en penetratietesten vereisen expliciete schriftelijke toestemming van de klant. Klanten moeten de wettelijke bevoegdheid hebben om testen te autoriseren op alle systemen en netwerken die moeten worden beoordeeld.

4.2 Testbereik

Beveiligingstesten worden beperkt tot de overeengekomen scope. Alle systemen of netwerken buiten de gedefinieerde scope worden niet getest.

4.3 Bevindingen en rapporten

Bevindingen van beveiligingsbeoordelingen zijn vertrouwelijk en worden alleen gedeeld met geautoriseerde vertegenwoordigers van de klant. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verhelpen van geïdentificeerde kwetsbaarheden.

5. Intellectueel eigendom

5.1 Werkproduct in eigendom van de klant

Na volledige betaling worden alle op maat gemaakte software en deliverables die specifiek voor een klantproject zijn gemaakt, eigendom van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Reeds bestaande materialen

We behouden het eigendom van alle reeds bestaande tools, frameworks, bibliotheken of methodologieën die worden gebruikt bij het leveren van diensten.

5.3 Open Source

Sommige projecten kunnen gebruikmaken van open-source software. Dergelijke software blijft onderworpen aan de oorspronkelijke licentievoorwaarden.

6. Betalingsvoorwaarden

6.1 Prijzen

De prijzen zijn projectspecifiek en worden beschreven in de projectovereenkomst of offerte. Alle prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

6.2 Betalingsmethoden

We accepteren:

  • Cryptocurrency-betalingen (inclusief Monero/XMR)
  • Traditionele bankoverschrijvingen
  • Andere methoden zoals overeengekomen

6.3 Betalingsschema

Betalingsschema's variëren per project. Typische regelingen omvatten:

  • Vooruitbetaling (meestal 30-50% voor nieuwe klanten)
  • Op mijlpalen gebaseerde betalingen voor grotere projecten
  • Eindbetaling bij voltooiing

6.4 Te late betaling

Te late betalingen kunnen leiden tot opschorting van diensten en/of vertragingskosten zoals gespecificeerd in de projectovereenkomst.

7. Vertrouwelijkheid

7.1 Wederzijdse vertrouwelijkheid

Beide partijen komen overeen om alle bedrijfseigen informatie die wordt gedeeld tijdens de loop van de samenwerking vertrouwelijk te houden.

7.2 Beveiligingsbevindingen

Alle bevindingen van beveiligingsbeoordelingen en ontdekte kwetsbaarheden zijn strikt vertrouwelijk en worden niet aan derden bekendgemaakt zonder toestemming van de klant.

7.3 Gegevensprivacy

We respecteren de gegevensprivacy van klanten en zullen klantinformatie niet met derden delen, behalve zoals vereist door de wet of met expliciete toestemming van de klant.

8. Garanties en disclaimers

8.1 Professionele diensten

We garanderen dat diensten op een professionele manier worden uitgevoerd in overeenstemming met industriestandaarden.

8.2 Geen garanties

We geven geen garanties met betrekking tot:

  • Specifieke bedrijfsresultaten of uitkomsten
  • Volledige eliminatie van beveiligingskwetsbaarheden
  • Systeembeschikbaarheid of prestaties (tenzij expliciet overeengekomen)
  • Software of diensten van derden

8.3 Disclaimer voor beveiligingstesten

Beveiligingsbeoordelingen zijn evaluaties op een bepaald moment. We kunnen niet garanderen dat alle kwetsbaarheden worden ontdekt of dat er geen nieuwe kwetsbaarheden ontstaan na het testen.

9. Beperking van aansprakelijkheid

9.1 Algemene beperking

Onze totale aansprakelijkheid voor alle claims die voortvloeien uit geleverde diensten mag niet hoger zijn dan het totale bedrag dat door de klant is betaald voor het specifieke project dat aanleiding geeft tot de claim.

9.2 Uitgesloten schade

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolgschade of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen.

9.3 Beveiligingstesten

Hoewel we voorzorgsmaatregelen nemen om de impact tijdens beveiligingstesten te minimaliseren, zijn we niet aansprakelijk voor systeemdowntime of gegevensverlies dat kan optreden tijdens geautoriseerde testactiviteiten.

10. Beëindiging

10.1 Beëindiging door beide partijen

Beide partijen kunnen een samenwerking beëindigen met schriftelijke kennisgeving zoals gespecificeerd in de projectovereenkomst.

10.2 Gevolg van beëindiging

Bij beëindiging:

  • Betaalt de klant voor al het werk dat tot dan toe is voltooid
  • Leveren we alle voltooide werkproducten
  • Blijven vertrouwelijkheidsverplichtingen gelden
  • Retourneert of vernietigt elke partij vertrouwelijke informatie

11. Cryptocurrency-betalingen

11.1 Acceptatie

We accepteren cryptocurrency-betalingen, inclusief Monero (XMR) en andere digitale valuta zoals overeengekomen.

11.2 Wisselkoersen

Cryptocurrency-betalingsbedragen worden berekend op basis van de wisselkoers op het moment van facturering of zoals gespecificeerd in de factuur.

11.3 Definitieve transactie

Cryptocurrency-transacties zijn definitief en niet-terugbetaalbaar zodra ze zijn bevestigd op de blockchain.

12. Privacy en gegevensbescherming

Onze verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat door verwijzing is opgenomen in deze Voorwaarden.

13. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België, zonder rekening te houden met conflictbepalingen.

14. Geschillenbeslechting

14.1 Onderhandeling

In het geval van een geschil komen de partijen overeen om eerst te proberen de zaak op te lossen door onderhandeling te goeder trouw.

14.2 Jurisdictie

Als onderhandeling mislukt, vallen geschillen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van België.

15. Wijzigingen in de voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen vormt acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden.

16. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, wordt die bepaling beperkt of geëlimineerd voor zover minimaal noodzakelijk, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

17. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met eventuele projectspecifieke overeenkomsten en ons Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot de diensten.

18. Geen partnerschap

Niets in deze Voorwaarden mag worden uitgelegd als het creëren van een partnerschap, joint venture of agentschapsrelatie tussen de partijen.

19. Contactinformatie

Voor vragen over deze Algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier.


Laatst bijgewerkt: januari 2025

Bedrijf: Cifriko Solvo, België